Skab personaliserede oplevelser og optimer kunderejsen med vores CDP-løsning
Vores Customer Data Platform (CDP) er designet til at hjælpe dig med at maksimere værdien af dine data og skabe personlige, målrettede oplevelser.
Platformen bygger på fem grundelementer: Profiler, events, properties, segmenter og actions, som tilsammen giver en komplet profil og kontrol over dine kunders rejse.
Profiler repræsenterer de enkelte brugere. Her samles al tilgængelig information om dine brugere, så du kan få et 360-graders billede af hver enkelt kundes præferencer og historik.
Events repræsenterer hver interaktion, en bruger har med dit brand, fra besøg på hjemmesiden til køb. Disse indsamles og gemmes i realtid, så de enkelte brugeres adfærd altid er opdateret.
Properties er profilernes ‘dataark’. De kan enten importeres fra andre systemer eller beregnes ud fra brugerens adfærd. Det er i properties, du kan se, hvor mange besøg, en bruger har haft på hjemmesiden; hvad deres emailadresse er; hvor mange sider, de ser pr. Besøg. Og meget andet.
Med segmenter kan du gruppere brugere baseret på deres adfærd eller egenskaber. Dette giver dig mulighed for at målrette din kommunikation med stor præcision.
Endelig er der actions, der giver dig redskaberne til at handle på dine data i realtid. Om det er gennem personaliserede kampagner, automatiserede beskeder eller anbefalinger. Actions kan også være beskeder til andre systemer om at en bruger er trådt ind eller ud af et segment eller har gennemført en bestemt handling.