En bruger klikker på “Tilmeld dig vores gratis webinar” og begynder at udfylde formularen med navn og e-mail, men lukker siden inden afsendelse. Brugeren er allerede kendt fra tidligere interaktioner. En time senere modtager de en e-mail:
Emne: Glemte du at sikre din plads til webinaret?
Indhold: Vi så, du var i gang med at tilmelde dig vores kommende webinar, men ikke nåede hele vejen. Vi vil meget gerne have dig med – her er linket, så du nemt kan tilmelde dig.
- Track events for form_started og form_submitted
- Opret et segment i CDP’en med brugere, som har startet en formular, men ikke sendt den inden for fx 30 minutter
- Definér en trigger der aktiveres, når en bruger lander i segmentet
- Opsæt en e-mail eller push-meddelelse med en venlig påmindelse og et link tilbage til formularen
- Test og optimer tid og indhold for bedst konvertering
Denne type opfølgning er en lavthængende frugt med høj effekt. Brugere, der allerede har vist intention, er langt nemmere at konvertere end kolde leads.
Fordele inkluderer:
- Højere konverteringsrate på formularer
- Bedre udnyttelse af eksisterende trafik
- Øget værdi af leads og abonnenter
Formular-events:
- form_started (når brugeren begynder at udfylde en formular)
- form_submitted (når formularen sendes)
Profilidentifikation:
- E-mail eller anden ID (så brugeren kan kontaktes)
Tidsstempel på events:
- Bruges til at vurdere, om formularen er blevet forladt